プライバシーポリシー

メディアワークス東京（以下「当社」といいます。）は、会議室運営に関連して取得するお客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守して、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：メディアワークス東京

所在地：東京都新宿区高田馬場2-11-6

連絡先メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6418 9274

ウェブサイト：nemprolsix.pro

事業内容：会議室の運営、予約受付、利用管理、関連サービスの提供

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、氏名のフリガナ
• 会社名、所属部署、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報（利用希望日時、利用人数、利用施設、利用目的等）
• 請求・支払情報（請求先情報、取引履歴、支払状況等）
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス
• お問い合わせ内容、アンケート回答、通話記録、来館履歴、防犯カメラ映像等
• その他、サービス提供に必要な情報

当社は、主に以下の方法で情報を取得します。

• 予約フォーム、お問い合わせフォーム、メール、電話、対面での申込み
• 会議室利用時の受付、本人確認、利用記録の作成
• ウェブサイトおよび関連システムの利用に伴う自動取得
• 決済代行事業者、予約管理システム、業務委託先等を通じた取得

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル、利用管理のため
• 会議室および関連サービスの提供、運営、保守、改善のため
• 本人確認、利用資格確認、不正利用防止のため
• 料金の請求、決済、返金、与信管理、会計処理のため
• お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
• 利用規約、各種案内、重要なお知らせ等の通知のため
• サービス品質向上、利便性改善、新サービス開発のため
• 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形式に限る場合を含む）
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、監査対応のため
• 施設内の安全確保、セキュリティ管理、事故防止のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、適法な目的の範囲内で個人情報を取り扱います。当社が個人情報を利用する主な根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の締結および履行のため
• 会議室運営および関連サービスを適切に提供する当社の正当な事業上の利益のため
• 法令上の義務を遵守するため
• お客様の同意を得た場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合

なお、当社は要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得等の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体等の事務遂行に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。その場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。委託先には、予約管理システム事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、保守運用事業者、清掃・警備等の関連業務委託先が含まれる場合があります。

また、当社は、法令上必要な場合には、共同利用、第三者提供記録の作成・保存その他の措置を講じます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、分析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外で保管または処理される場合があります。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかを実施します。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の体制に関する情報提供および必要な措置を講じる
• 法令上認められる適法な方法により提供する

当社は、外国にある委託先またはサービス提供事業者について、適切な安全管理措置が確保されるよう努めます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく削除または匿名化等の措置を講じます。

• 予約情報：最終利用日または取引完了日から必要な期間
• 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ・防犯カメラ映像：セキュリティ目的に必要な期間

保存期間は、法令、契約上の必要性、紛争対応の必要性、事業運営上の必要性を考慮して決定します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。

請求にあたっては、本人確認のため必要な書類の提出をお願いする場合があります。法令上の要件に従い、合理的な期間内に対応します。

なお、個人情報保護法その他の法令により、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、予約受付、会議室利用、請求処理、通知配信等の一部または全部のサービス提供に影響が生じる場合があります。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6418 9274

所在地：東京都新宿区高田馬場2-11-6

当社は、受け付けた苦情・相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談をご案内する場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、アクセス権限管理、内部規程整備
• 人的安全管理措置：従業者教育、誓約書の取得、監督
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・端末の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証強化、暗号化、ログ管理
• 外的環境の把握：外国での保管・処理がある場合の確認と管理

万一、個人データに関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告・通知および再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メディアワークス東京

住所：東京都新宿区高田馬場2-11-6

メール：[email protected]

電話：+81 3 6418 9274

ウェブサイト：nemprolsix.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日または最終更新日：2026年9月7日